Endüstriler
Turizm
Öne Çıkan Özelliklerimiz
Senaryo Modülü
Kullanıcı aksiyonlarına göre oluşturulan senaryolarla farklı kanallardan müşterilerinizle etkileşimde kalın.
Hesap Yönetimi
Deneyimli ekibimiz, markanızın hesap yönetimini üstlensin, siz başarıyı ölçümleyin.
Pratik Kullanım
Hızlı entegrasyon, hazır şablonlar ve modüler ürün yapısıyla ihtiyacınız olan her şey elinizin altında.
Site Trafiği Yönetimi
Site ziyaretçilerinize doğru zamanda, doğru içerikleri sunarak dönüşümleri artırın.
Müşteri Kazanımı
Sadık Müşteri
Gelir Artışı
Müşteri Kaybı Önleme
Müşteri Yaşam Döngüsü
Setrow entegrasyonu sonrasında aşağıdaki bilgileri alıyoruz:
Alınan veriler işlenerek aşağıdaki senaryolar oluşturulur.
Senaryo Türleri
- Rezervasyon sonrası “Teşekkür Ederiz” (Anketli / Anketsiz),
- Checkin sonrası “Hoş Geldin”,
- Checkin’den 1-2 gün sonra “Memnun musunuz?” anketi,
- Checkout’tan hemen sonra “Teşekkür ederiz” (Anketli / Anketsiz),
- Belirli bir süredir otelde konaklamayan kişilere “Sizi Özledik”,
- Belirli bir tutar üzerinde konaklama yapmış kişilere özel,
- Belirli bir gün sayısı üzerinde veya altında konaklamış kişilere özel,
- Belirli oda türlerinde konaklamış kişilere özel,
- Belirli tur şirketleri üzerinden gelmiş kişilere özel,
- Belirli ülkelerden gelmiş kişilere özel,
- Belirli konaklama türlerine özel,
- Belirli dönemlerde konaklama yapmış kişilere özel senaryo kurgulanabilir.
Push Notification
- Bildirimlere izin vermiş kişi havaalanına geldiğinde tesisin konum bilgisi iletilebilir. Interneti açıksa “Antalya hava alanına hoş geldiniz” bildirimi gönderilebilir.
- Tesise gelen konuğa “Otelimize hoş geldiniz” bildirimi gönderilebilir.
- Restorana gelen konuklara günün yemek önerisi, lounge bara gelenlere o günün kahvesi, havuza gelenlere havuz barda o günün indirimli içeceğiyle ilgili bildirim gönderilebilir.
Akıllı Pop-Up
- Yeni abone toplamak için istediğiniz sayfalara üyelik pop-up’ları yerleştirebilir.
- Pop-up’larla anketler oluşturup müşterilerin ilgisi ölçülebilir.
- Kişilerin gezindikleri sayfalara, scroll sayılarına göre akıllı pop-up’larla ürün önerileri gösterilebilir.
- Kişilerin konaklama deneyimlerini, markaya olan ilgilerini, ürün ve hizmetlerle ilgili görüşlerini öğrenmek için anket yapılabilir. Bu çalışmayla sadece müşteri sadakati değil, aynı zamanda müşteri memnuniyeti ve ciro artışı da hedeflenir.
